Отзывы психологу – это не только выражение благодарности за его консультации, но и поддержка его работы, а также помощь другим людям в поиске их специалиста. Вот несколько практических советов, если вы решили написать классный и содержательный отзыв.
Почему важно писать отзыв психологу?
То, во что мы вкладываемся и что поддерживаем, – развивается. Если работа с психологом была для вас полезной, ваша поддержка поможет этому специалисту. Но ещё важнее – это помощь другим людям. Возможно, прямо сейчас кто-то ищет адекватную помощь, листая страницы в Интернете. Всё кажется пластиковым и маркетинговым, пока он не наткнётся на ваш отзыв, который ему отзовется.
Напишите хоть что-то
Да, вот так просто. Простое «спасибо» или «мне очень помогли, рекомендую психолога» уже выделит вас в 1% тех клиентов, которые оставляют отзывы. В нашем обществе тема психологии всё ещё стигматизированная. Не принято открыто рассказывать, что вы обращались к психологу. Поэтому отзывы пишут очень немногие.
Пример из моей практики: я сотрудничаю с платформой поиска врачей doc.ua. За последние 6 лет я провёл более 1000 консультаций, но на платформе обо мне оставлено всего 106 отзывов, из которых 1 негативный. При этом большинство клиентов продолжили со мной работать и рекомендовали меня своим знакомым. Более того, после каждой консультации сотрудники платформы звонили клиентам с просьбой оставить отзыв, но 90% сказали, что не хотят его оставлять.
Таким образом, даже самый минимальный отзыв – это уже огромная помощь как для психолога, так и для его клиентов.
Но если вы решили попасть в 1% от 1% и написать развёрнутый отзыв о работе психолога, то этот пост научит вас делать это на высшем уровне.
Общие рекомендации по написанию отзыва
Будьте искренними и открытыми
Опишите свой реальный опыт в разумных пределах. Вы не обязаны делиться личной информацией, но избегайте общих фраз.
Пример: «На консультациях я наконец понял истинную причину своей тревожности и научился справляться с ней более эффективно».
Укажите конкретные результаты
Расскажите, как изменилось ваше состояние или жизнь благодаря работе с психологом.
Пример: «Благодаря консультациям я легче пережила расставание. Если раньше это занимало несколько месяцев, то на этот раз я вернулась к полноценной жизни за 2 недели».
Напишите, кому может быть полезен этот психолог
Каждый специалист имеет свои сильные и слабые стороны. Это нормально, ведь психологи – такие же люди, как и все.
Пример: «Консультации с Дмитрием – это не только профессиональная помощь, но и обучение. Рекомендую его тем, кто хочет глубже понять свой внутренний мир и научиться его менять».
Как написать развёрнутый отзыв?
Добавьте элементы сторителлинга
Вариант «Начинаем с конца»
Пример: «Сегодня я впервые сказала своему мужу: “Нет”, когда он спросил, хочу ли я, чтобы его мама приехала в гости. Так было не всегда. Точнее, никогда. Я всегда притворялась и изображала, старалась быть вежливой женой и хорошей невесткой. В ответ на все мои старания мне постоянно указывали на мои недостатки, неудачи и делали замечания. Я плакала, страдала и не понимала, что со мной не так. Всего за месяц консультаций у меня будто спала повязка. Я поняла, что когда я притворяюсь другим человеком, у меня не хватает сил на себя и свою семью. Я притворяюсь, чтобы угодить, а не потому, что люди мне нравятся. И я перестала. Я сказала: “Нет. Я не хочу, чтобы твоя мама приезжала. Если ты хочешь – пусть приезжает, я не против. Но и сильного желания с ней видеться у меня нет”. Сначала он возмутился и обиделся. А потом произошло что-то, чего я точно не ожидала. Он перенёс мамин приезд, мы проговорили несколько часов. И такого уровня общения у нас не было бог знает сколько лет. Я чувствую, что я на правильном пути к восстановлению своих границ. Спасибо вам».
Суть этого отзыва в том, что мы сначала пишем о результате, а потом описываем свой путь к этому результату.
Вариант «Начинаем с начала»
Этот вариант, как следует из названия, строится на том, что мы начинаем с проблемы, сложностей, которые у нас были. Затем описываем свой путь и завершаем описанием финального результата.
Вариант «Ага-момент»
Вам не обязательно писать о всём процессе психотерапии. Иногда можно описать только один инсайт или часть, которая произвела на вас сильное впечатление.
Пример: «На консультации я поняла одну свою особенность, которую всегда принимала как должное. Я страдаю по всем своим завершённым отношениям, потому что уверена, что сделала что-то не так. Я увидела, что никогда не возлагаю вину на партнёра. Или не допускаю, что у нас не сложилось, потому что мы разные. Нет. Я всегда виню себя: я была недостаточно разумной, сексуальной, гибкой… и этот список бесконечен. Спасибо, что помогли увидеть этот паттерн и начать его менять».
Где оставить отзыв о психологе?
Зависит от контекста, вашей жизни и вашей социальной роли.
Вся психотерапия строится на принципе – не навреди клиенту. И оставление отзыва о консультации тоже не должно вам навредить.
Некоторые клиенты оставляют отзыв в социальных сетях. Можно создать отдельный пост и отметить психолога. Кроме того, вы можете написать свои впечатления о его работе на форумах и сайтах отзывов, на Google Картах, если у него есть кабинет, или на сайте психолога или в мессенджерах. Многие отзывы о моей работе, которые вы видите на этом сайте, взяты именно из личной переписки с клиентами (с их согласия).
Что делать, если хочется оставить отзыв, но не хочется раскрывать свою личность?
В первую очередь важно, чтобы вам было комфортно. Анонимный отзыв – тоже отличный вариант, и некоторые платформы позволяют оставлять их.
Все отзывы психологу и психотерапевту:
Автор:
Дмитрий Шевченко — психотерапевт, специалист в Терапии Принятия и Ответственности — Acceptance and Commitment Therapy (ACT) — современный метод с доказанной эффективностью.